Hola,
No quiero hacer un hilo claramente contra FotoRuano porqué soy consciente que son una empresa de muy buena reputación y estoy convencido que en muchas ocasiones se han tenido y se van a tener buenas experiencias con ellos. Solo quiero contar una experiencia un tanto frustrante que he tenido recientemente.
Había un objetivo con un descuento muy tentador en la web de FotoRuano. La oferta ponía que era hasta mañana martes (incluido) y después de mucho pensar decidí hacer la compra. Antes de realizar el pedido pregunté al usuario de FotoRuano si hacían un descuento por ser usuario de este foro (y de Fujistas) y me contó que si que había un descuento adicional a la oferta de la web (sin mencionar en ese momento de cuánto era la oferta). Me dijeron que me prepararían un carrito con el descuento aplicado. Total al ver que no llegaba el carrito he preguntado, me han dicho que lo tramitarían durante el día de hoy en tienda. De golpe, el precio del objetivo ha subido 400€ (de 1599 a 1999) en la web y ya no está en oferta. Tras llamada de rigor me han comentado que el precio estaba mal, que el descuento no podía aplicarse y que ese objetivo tenía el precio de tarifa y no estaba en oferta (aún y llevar en oferta en la web una semana aprox con la típica cuenta atrás).
Nose lo que ha pasado internamente en FotoRuano. Ha habido un momento que las comunicaciones con el perfil de fotoruano del foro se han cortado y después ha subido el precio.
Un tanto frustrado finalmente he tenido que comprar el objetivo en otro comercio.
Siento la chapa y cómo he dicho al principio he intentado escribir éstas lineas con respeto.
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No quiero hacer un hilo claramente contra FotoRuano porqué soy consciente que son una empresa de muy buena reputación y estoy convencido que en muchas ocasiones se han tenido y se van a tener buenas experiencias con ellos. Solo quiero contar una experiencia un tanto frustrante que he tenido recientemente.
Había un objetivo con un descuento muy tentador en la web de FotoRuano. La oferta ponía que era hasta mañana martes (incluido) y después de mucho pensar decidí hacer la compra. Antes de realizar el pedido pregunté al usuario de FotoRuano si hacían un descuento por ser usuario de este foro (y de Fujistas) y me contó que si que había un descuento adicional a la oferta de la web (sin mencionar en ese momento de cuánto era la oferta). Me dijeron que me prepararían un carrito con el descuento aplicado. Total al ver que no llegaba el carrito he preguntado, me han dicho que lo tramitarían durante el día de hoy en tienda. De golpe, el precio del objetivo ha subido 400€ (de 1599 a 1999) en la web y ya no está en oferta. Tras llamada de rigor me han comentado que el precio estaba mal, que el descuento no podía aplicarse y que ese objetivo tenía el precio de tarifa y no estaba en oferta (aún y llevar en oferta en la web una semana aprox con la típica cuenta atrás).
Nose lo que ha pasado internamente en FotoRuano. Ha habido un momento que las comunicaciones con el perfil de fotoruano del foro se han cortado y después ha subido el precio.
Un tanto frustrado finalmente he tenido que comprar el objetivo en otro comercio.
Siento la chapa y cómo he dicho al principio he intentado escribir éstas lineas con respeto.
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